Regras para Clientes e Motoristas

Nosso objetivo é unir passageiros e motoristas particulares. O processo é simples e requer um cadastro seguro com conferência de dados do cliente e motoristas em nosso site !.

Regras para Clientes

  • Nosso site foi criado para que seus clientes possam solicitar preferencialmente viagens futuras agendadas.
  • Para solicitar corridas e/ou viagens agendadas é necessário efetuar um cadastro rápido no site uberflex.com.br
  • Por segurança, após o cadastro, o cliente deverá enviar uma selfie segurando seu RG para identificação.
  • Ao solicitar uma corrida, aguarde que um motorista aceite sua viagem. Isto pode levar de 2 a 24 horas.
  • Quando uma corrida for aceita, o cliente terá acesso aos detalhes básicos do motorista para identificação como foto e celular para contato.
  • Com sua corrida aceita, você poderá entrar em contato direto com o motorista e combinar horários de chegada, possíveis bagagens, etc..
  • Caso um motorista aceite sua viagem e por algum motivo resolver cancelar, sua viagem voltará ao status de aberta.
  • Corridas não aceitas até o dia do início da viagem, são canceladas automaticamento do sistema após 24 horas.
  • Caso sua corrida precise ter mais paradas ou desvios durante o trajeto, informe ao motorista para que ele possa recalcular o preço de sua viagem. A negociação entres as parte é livre.
  • Uma vez que sua corrida foi concluída com sucesso, solicite ao motorista que acesse o sistema e conclua a corrida, só assim a opção de avaliar será ativada.
  • Sua viagem foi tranquila? Fique à vontade para fidelizar o motorista e trocar telefones para solicitar suas próximas  viagens com segurança !
  • Avalie sempre sua viagem quando concluída com sucesso !
  • Seja bem-vindo(a) à Plataforma "Uberflex Seu Motorista"

Regras para motoristas

  • Nosso site foi criado para que seus motoristas possam aceitar viagens com segurança e valores justos.
  • O custo das viagens do motorista cadastrado é de 2 reais por KM rodado com taxa mínima de 15,00.
  • Ao concluir uma viagem, por favor acesse o sistema e finalize a corrida para que o sistema permita que seu cliente possa avaliar sua viagem.
  • O pagamento, acertos e demais detalhes são exclusivamente de responsalibilidade das partes envolvidas. (Cliente e Motorista)
  • O Objetivo do site, é unir passageiros e motoristas garantindo transparência e segurança. Todos os motoristas e passageiros só conseguem viagens quando o cadastro é devidamente aprovado com fotos e documentos enviados
  • Para se manter na plataforma, o motorista deverá escolher um plano de pagamento para fins de manutenção da plataforma. Consulte os Planosno site.
  • Caso seja detectado mal uso da plataforma tais como, cancelamentos excessivos, mal comportamento relatado por uma das partes através de avaliação e comentário , o cliente ou motorista será bloqueado da plataforma.
  • Exija a máscara do seu passageiro no dia da viagem.
  • Sua CNH não precisa ter EAR para aceitar corridas. Mantenha sua documentação sempre atualizada.

Principais motivos para bloqueio e possível banimento do motorista.

  • Desrespeito de qualquer naturezacom o passageiro, desde reportado via avaliação.
  • Falta de pagamento do plano de utilização da plataforma Uberflex.
  • Documentação incorreta ou não atualizada.

Segurança para uma viagem tranquila levada à sério 

 

Conferência de Documentos

A documentação do Motorista e passageiro é exigida para dar segurança às partes. O passageiro só consegue solicitar viagens quando sua foto é devidamente enviada e analisada pela Uberflex. Documentação exigida dos passageiros: Selfie com RG. Documentação exigida do motorista. Selfie vertical, CNH válida e Comprovante de endereço.

Uso de Máscaras obrigatório

Motoristas e Passageiros devem sempre aplicar as regras básicas de proteção contra a pandemia de Covid-19. Usem máscaras e utilizem álcool e gel durante sua viagem. A Uberflex não se responsabiliza por má conduta de passageiros e/ou motoristas.